Solusi Indihome Terisolir dan Akun yang ditangguhkan | Your Account Has Been Suspended


Bimara Blog - Apakah sudah bayar indihome tapi masih terisolir? Kalau iya, jangan anda panik karena bukan hanya anda saja yang mengalami hal seperti itu tetapi banyak orang sudah mengalaminya termasuk saya juga dan anda harus mengetahui cara mengatasinya. 

Apa itu isolir indihome?

Isolir indihome adalah proses dimana klien indihome menonaktifkan layanan indihome anda sementara. Hanya sementara kok bukan seterusnya.

Kenapa indihome bisa terisolir? 

Yang jelas karena anda belum atau terlambat membayar tagihan dari indihome. Ketika anda terlambat membayar biasanya klien indihome menelpon anda untuk mengkonfirmasi dan memberitahukan bahwa indihome anda terisolir dan akan dikenakan biaya tambahan.

Jika keterlambatan anda misalnya tagihan bulan januari Rp.500.000, bulan februari Rp.550.000 dan anda membayarnya bulan februari maka anda akan membayar dua kali (double) januari dan februari jadi total yang nanti anda bayarkan yaitu Rp.1.050.000. Ini adalah kebijakan baru PT.Telekomunikasi Indonesia dan anda wajib mematuhi peraturan tersebut.

Pasti sangat berat untuk bayar tagihan indihome ditambah kebutuhan keluarga juga banyak. Yang paling parahnya dari bulan januari internet dan TV indihome anda tidak bisa lagi diakses.

Solusi dan cara bayar tagihan indihome

Untuk pembayaran indihome, bisa melalui Indomart, Alfamart, Mobile Banking dan Telkom dengan membawa nomor tagihan INET, POST, atau TV ketiganya sama saja. Contoh
INET: 172908000000
POTS: 09572000000
TV: 8500000
Saran dari saya agar anda membayar langsung di telkom. Karena jika anda membayar selain di telkom maka tv channel anda tidak bisa diakses. Untuk internet masih bisa diakses.


Kalau anda yang sudah terlanjur membayar di BRI mobile atau yang lainnya selain di Telkom, anda akan mengalami hal seperti pada gambar di atas. Tetapi ini terjadi untuk pelanggan yang terlambat bayar indihome saja. Yang bayar tepat waktu ya aman-aman saja.

Ketika anda klik Confirm maka anda diminta mengisikan User dan Password. Lihat kotak hitam atau gardus anda yang pernah diberikan pada saat pertama memasang indihome. Di situ terdapat User ID dan Passwordnya.
User : 000000000000 (12 angka)
Pass: 0000000 (7 angka)
Tetapi jika anda lupa User dan Passwordnya atau gardus anda sudah hilang, anda tidak perlu membuang-buang waktu ke Telkom. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan TV Channel kalian.

  • Pastikan dulu kabel LAN sudah dipasang dengan benar dan restart kotak hitam (STB) dengan cara pencet tombol power satu kali yang terdapat STB sebelah kanan bawah.
  • Jika masih saja diminta User dan Password maka anda harus menghubungi Klien atau staf indihome.
Bagaimana cara menghubungi klien indihome?
  • Masuk ke situs resmi indihome indihome.co.id
  • Di pojok kanal bawah terdapat chatbox
  • Silahkan tanya langsung ke mereka mengenai keluhan teman-teman. Mereka cukup cepat  kok untuk mengatasi masalah ini. Anda hanya perlu menyiapkan apa yang nanti mereka minta misalnya nomor pelanggan, foto layar TV anda pada saat ada notifikasi your account has been suspended.
Tunggu saja sampai mereka menyelesaikan masalah anda. Waktu pengerjaan tidak lama sekitar 5 menit dan otomatis TV Channel anda aktif seperti biasa. Jangan lupa restart STB.

Sedikit informasi dan tips dari saya. Jika artikel ini bermanfaat, silahkan dibagikan ke teman-teman anda.
Bimara Orang yang baru belajar ngeblog dan ngeblog juga karena hobi.

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Belum ada Komentar untuk "Solusi Indihome Terisolir dan Akun yang ditangguhkan | Your Account Has Been Suspended"

Posting Komentar

Komentarnya dong...

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel